[마케팅]“타잔에게서 배우세요”
‘타잔마케팅(Tarzan Marketing)’은 우승열패의 정글에서 당당히 살아남은 타잔의 생존전략에 마케팅 기법을 접목한 이론이다. 주변 환경의 특성을 잘 파악하여 적용하는 타잔의 장점을 마케팅 현장에서 응용할 수 있는 현대식 이론으로 도출해낸 것이다. 바야흐로 학원 경영 상황이 힘겨운 이 때‘타잔정신’을 논해본다.
제뜻과는 상관없이 거친 정글 속에 버려진 타잔. 곳곳에 숨어있는 함정과 무시무시한 맹수들과의 싸움까지, 수많은 역경과 경쟁을 극복하고 마침내 밀림의 왕자로 등극한 타잔은 우리 시대에 여전히 매력적인 주인공이다. 글로벌, 디지털, 지식화 되어가는 21세기 경영환경은 타잔이 홀로 남아 싸우고 이겨나간 정글과 다르지 않다.
타잔은 언제 어디서나 잠시도 가만히 있지 않는다. 살아남는 것을 넘어 밀림을 마침내 자신의 무대로 정복하기 위해서 타잔에게는 사실 선택의 여지가 없었을지 모른다. 그는 목표를 공격하기 전 밀림의 전체 지형과 숲의 구조에 대해 조사하고 연구한다. 환경에 따라 그의 행동은 다양하게 변화한다. 밀림을 만나면 넝쿨밧줄을 이용하고, 강을 만나면 수영을 하며, 들판에 이르면 재빨리 달린다. 혼자 있을 때는 힘을 기르고, 동물과 같이 있을 때는 동물들을돕고, 필요할 땐 몸싸움 등 치열한 투쟁을 한다. 그러면서도 타잔은 문명인 제인과의 사랑을 지켜 나간다. 제인의 사랑을 받기 위해서 타잔은 언어를 배우고 문화를 학습하고 남과 더불어 사는 방법을 터득한다. 이러한 일련의 과정은 생존의 지혜를 요구하는 마케팅 전문가와 흡사하다.
‘타잔마케팅(Tarzan marketing)’은 적자생존의 법칙이 적용되는 정글에서 당당히 살아남은 타잔의 생존전략에 마케팅기법을 접목한 이론이다. IMF 위기 이후 시장 체제가 재편되던 상황과 세기말이 교차하던 2천년 말 무렵을 전후로 제기되어, 갈수록 험난해지는 최근의 기업 환경과 맞물리며 많은 주목을 받고 있다.
초기 타잔마케팅의 구체적인 내용은 아홉 가지의 항목으로 요약된다. 웹나라 대표를 역임했던 고명길 씨가 직원회의 때 나온 내용을벤처기업에 초점을 맞춘 9개 항목으로 정리하여 주창했는데, �팬티만 입는다(긴축재정) �동물친구 사귀기(전략적 제휴) �강인한 체력단련(기술력∙아이템 개발) �줄타기(네트워크 형성) �제인과의 동거(오프라인 기업과의 동침) �치타를 구하라(충성도 높은 직원 채용) �정글을 지켜라(벤처세계를 지켜라) �고릴라가 키웠다(생존법칙을 배워라) �학습능력이 뛰어나다(신지식을 빨리 배워라) 등이 그것이다.
마케팅이론 전문가로 유명한 김영한 마케팅MBA(주) 대표는 그와 같은 내용을 보다 공격적이고 흥미로운 세일즈 이론으로 발전시켜 재창안했으며, 장정빈 국민은행 지점장과 더불어 펴낸 <타잔마케팅—시장 정글에서 리더가 되는 법>(물푸레)에서 세일즈와 경영기법을통합하여 좀 더 일반화시킨 열두 가지 마인드를 설명했다. 각 항목의 구체적인 내용을 요약하면 다음과 같다.
�새처럼 밀림을 보라(가망 고객 발굴) �시장 정글 법칙을 이해하라(고객 접점) �핵심 역량을 키워라(고객 접근) �리더의 꿈을 키워라(목표설정) �제품의 밧줄을 찾아라(세일즈 포인트) �돌창을 이용하라(유리한 무기) �공격하기 전에 니즈를 생각하라(1분 리허설) �고객을 부르는 소리를 질러라(프로모션) �팬티만 입고 뛰어라(세일즈맨십) �제인과의 사랑을 지켜라(고객 만족) �맹수를 파트너로 만들어라(파트너) �내부 고객의 도움을 받아라(내부 마케팅)
타잔마케팅은 특정한 기법이라기보다는 타잔의 생활과 생존전략을 현대인의 삶에 투영하려는 마인드적인 요소가 강하다. 세일즈맨이 됐든, CEO가 됐든, 학원 강사가 됐든, 원장이 됐든 어렵고 치열한 현실을 인식하고 극복하려는 개개인의 노력이 가장 중요한 핵심이다. 이론적인 기법이나 학문적인 정립을 논하는 것은 사실 그다지 큰 의미가 없다. 갈수록 경쟁이 치열해지는 학원가도 물론 정글이나 다름없다. 모든 난관을 헤치고 리더가 되기 위해서는 타잔을 본받기 위한 노력이 필요할 것이다.
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