[경영 인터뷰]성공개발원 유철수 원장에게 듣는다
성공 경영을 위한 코칭시스템
(Coaching for success)
우리나라 최초의 ‘성공학 박사’, 대한민국 대표 자아성공전문가이자 국내 최초 한국형 코칭 기술을 개발한 성공개발원의 유철수 원장. 그가 말하는 진정한 성공은 무엇이고 나만의 블루오션 개척과 명품 인재, 성공 경영의 해답은 무엇인지 들어봤다.
�유철수 원장 프로필
유철수성공개발원 원장∙성공대학교 설립추진위원장∙경희대학교 경영대학원 객원교수∙한남대, 명지대, 한성대 CEO 과정 교수∙네트워크매거진 자문위원∙한국직접판매학회 부회장∙한국강사협회 부회장∙유철수성공클럽 창설자∙스탁데일리 객원 칼럼리스트∙주요 매체에 칼럼 연재 중
얼마 전 ‘당신을 위한 데이트코치 Mr 히치’라는 제목의 영화가 개봉해 눈길을 끌었다. 이 영화가 재미있는 것은 바로 연애에 서툰 이들에게 연애 기술을 전수해주는 주인공의 직업에 있다. 국내에는 아직 생소한 ‘코치’라는 직업은 한마디로 그 분야의 전문가가 고객의 의뢰를 받아 목표를 이룰 수 있도록 말 그대로 코치를 해주는 것.
최근에는 취직, 승진 등을 코치해주는 커리어 코치에서부터 재테크를 돕는 머니 코치, 연애, 결혼을 위한 데이트 코치 등 여러 분야에서 떠오르는 신종 전문직으로 급부상하고 있다. 개인뿐 아니라 단체 및 기업에서도 중요한 역할을 담당하고 있다. 자기 계발 능력 향상과 업무 효율은 연장선상에 있기 때문이다.
국내에도 코칭 시대가 도래 했다. 국내최초 성공코칭을 도입하고 삼성, 엘지, 포스코, KT 등 대기업 관리자들을 대상으로 ‘성공코칭과정’강의를 통해 ‘코칭문화’를 정착시켜 온 성공개발원(www.successedu.com) 유철수 원장을 만나 ‘성공경영을 위한 코칭시스템’에 대해 들어봤다.
answer_ 성공코치... 이름부터가 생소합니다. 먼저 성공코치에 대한 자세한 설명을 부탁합니다.
유철수 원장_ 성공코치는 개인에게는 자신의 잠재된 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 자기계발력을 심어주고 올바른 성공의 길을 갈 수 있도록 코치해주는 자를 말합니다. 기업에게는 평범한 사람을 명품인재로 만들어 기업 내 반드시 필요한 인재가 되도록 돕는 수퍼바이저의 개념입니다. 최근 기업 내 바람직한 리더
를 만들기 위한 학습을 중시하고 있는 것도 결국 인재개발을 위한 노력입니다. 학습조직을 구축한다는 큰 목표를 내세우지 않더라도 일상적인 조직생활 속에서 학습은 곧 코칭을 포함하게 됩니다. 코칭을 통해 효과적인 학습이 일어나고 지식과 기술이 잘 전수되면 그만큼 기업의 경쟁력 또한 강화되는 것이죠.
answer_국내에서는 아직 ‘코칭’ 자체가 보편화되지 않은 것 같습니다. 외국의 경우와 그 필요성에 대해서 말씀해주시기 바랍니다.
유철수 원장_ 코치는 경기의 지도자로서 팀의 역량을 최고도로 발휘할 수 있도록 연습과 시합의 전개를 지도하는 사람을 말합니다. 하지만 이제 코치를 필요로 하는 곳은 스포츠에만 국한되지 않습니다. 사람이 사는 곳에서 지도하고 배우는 일이 항상 일어나기 때문이죠. 직장과 가정, 학교, 각종 사회적 모임 등에서
선배, 부모, 교사, 지도자의 역할은 코치의 역할이라고 할 수 있습니다. 이제는 개인도 코치를 두는 시대가 되었습니다. 유명 연예인이나 운동선수들의 가치를 높이기 위하여 코치를 두는 것은 흔한 일입니다. 이미 미국에서는 100개가 넘는 코칭의 전문영역이 생겨날 정도니까요. 물론 기업 내 인재개발에서도 코칭은 중요한 교육프로그램으로 활용되고 있습니다. 코칭을 통해 개개인에게 숨겨진 잠재능력을 개발하여 가장 잘 할 수 있는 방법을 찾으면 직원 하나하나가 모두 인재가 되기 때문입니다. 포춘지에 열거된 1천개의 대기업이 대부분 기업전문 코치를 두고 있으며 3만5천명의 코치가 미국 내에서 활동하고 있습니다. 그 만큼 기업의 성공경영을 위한 필수 조건이 된것이죠.
answer_ 그렇다면 성공개발원의 설립취지와 활동은 무엇입니까?
유철수 원장_ 아직 사회는 정형화 된 성공, 눈에 보이는 성공에만 집착하고 무작정 좇고 있습니다. 파랑새와도 같은 성공은 정작 우리들속에 있는 것인데 말이죠. 기성화 된 성공에 자신을 맞추려다 보니 성공하지 못한 데에서 오는 스트레스와 좌절은 이 사회에 떠안아야 할 또 하나의 과제가 되었습니다. 나에게 맞는 맞춤 성공을 이루자는 취지에서 출발하게 되었습니다. 시장에는 이미 활자화 된 성공지침서들이 넘쳐나고 있습니다. 하지만 대부분 형식적이고 이론적인 것들이죠. 그렇기 때문에 정작 그 지침서대로 해서 성공한 사람은 별로 없습니다. 성공개발원은 그런 의미에서 세계 최초 한국인에 맞는 코칭 프로그램을 개발하여 국내 코칭문화를 도입시키고 있는 국내 최초 성공코칭 전문트레이닝 센터라고 할 수 있습니다. 특강, 책, 세미나, 워크샵, 코칭훈련, 칼럼, 온라인 강의 등의 경로를 통해 개인에게는 자기 자신의 능력을 개발하고 경영하는 기술, 기업에게는 인재 개발 교육 등 성공경영을 위한 코칭 서비스를 제공하고 있습니다.
answer_성공을 위해 반드시 기억해야 할 몇 가지 사항이 있다면 무엇입니까?
유철수 원장_ 분야별로 여러 가지가 있겠지만 핵심은 같습니다. 첫째는 ‘나만의 블루오션을 개척하라!’입니다. 블루오션으로 항해하는 주요한 핵심은 모든 전략요소에 힘을 분산시키지 않고 가장 잘 하는 것을 발견하여 그곳에 집중하는 것입니다. 먼저 가장 잘하는 것을 찾기 위해서는 자기 자신에게 내재된 가치에 대한 성찰이 이루어져야 합니다. 누구도 모방할 수 없고 복제할 수 없는 자신만의 고유성을 찾아 개발하는 것입니다.
둘째는 ‘성공모델을 만들어라!’입니다. 어떤 분야에서 자신만의 탁월성을 나타낸 사람이어야 합니다. 자신과 비슷한 환경에서 성공을 이룬 사람이어야 높은 공감도를 끌어올려 실천하는 데에 효과적입니다. 같은 분야는 아니어도 좋습니다. 전혀 다른 분야라면 새로운 시야를 넓히는데 도움이 됩니다. 가까이 있어 자주 만나며 배울 수 있는 사람이어야 좋습니다. 직접 만날 수 없다면 자서전이나 일대기를 통해 만날 수 있는 사람이어야 합니다.
셋째는 ‘내 인생의 역경지수를 체크하라!’입니다. 이제는 IQ, EQ보다 AQ(Adversity Quotient)가 높은 사람이 성공하는 시대입니다. 역경지수(AQ)란 수많은 역경에도 굴복하지 않고, 냉철한 현실 인식과 합리적인 판단을 바탕으로 끝까지 도전하여 목표를 성취하는 능력을 말합니다. 삶은 모든 것을 배울 수 있는 최고의 교육입니다. 실패는 사람을 자라게 합니다. 저의 경우도 잘 나갈 때 보다, 역경에서 훨씬 많은 것을 배웠습니다. 역경은 사람의 가치를 높여주는 최고의 스승입니다. 진주는 조개가 역경을 극복하고 만든 작품이듯이 말이죠.
마지막은 ‘명품인재로 키워라!’입니다. 자신만의 전문성을 가지고 있지 않으면 어디서든 도태되고 결국 퇴출되기 마련입니다. 같은 값이면 여러 분야에서 더 많은 부가가치를 낼 수 있는 인재가 살아남습니다. 기업의 성공경영에도 마찬가지입니다. 성공 경영을 위한 여러가지 요소들이 있지만 결국은 ‘인재’입니다.
사람을 잘 경영하는 것이 바로 성공 경영입니다. 잘 키운 인재 하나가 열 명, 백 명의 몫을 해냅니다.
answer_ 학원경영에 성공코칭 시스템을 도입한다면?
유철수 원장_ 대기업이 코칭에 대해 많은 관심을 가지는 주요한 이유는 인재개발이 기업경영의 최대 화두로 떠올랐기 때문입니다. 급속하게 변화하는 환경을 선도하고 무한경쟁 시대에 승리할 수 있는 핵심인재를 확보하는 길은 두 가지뿐입니다. 우수한 인재를 영입하는 것, 기존의 인력을 개발해 명품인재를 만드는 것. 첫 번째 방식인 핵심인재를 영입하는 데는 한계가 있습니다. 그러나 기존의 인력을 개발하는 것은 얼마든지 가능합니다. 그렇기 때문에 개인의 능력을 최대로 개발하는데 초점을 맞추는 코칭은 앞으로 더욱 확산될 것입니다. 학원경영도 마찬가지입니다. 교육은 최초의 코칭입니다. 가정이나 학교, 학원에서의 교육이 바로 코칭의 시초인 것입니다. 자녀에게, 학생에게 지식을 전달하고 바른 길을 걷게하기 위해 코치하는 역할이 부모이고 선생입니다. 하지만 우리 교육계에 결여된 부분이 바로 이 성공코칭입니다. 교과서적 주입식 교육
보다 더 중요한 것이 바로 인성교육입니다. 왜 공부해야 하는 지 동기부여가 먼저입니다. 학생 개개인의 특성을 발견해주고 그 특성을 살릴 수 있도록 교육해 인재가 될 수 있도록 돕는 것이 성공코칭인 것입니다. 이 성공코칭은 나이가 어리면 어릴수록 좋습니다. 어른들은 열 번 교육해야 한 번 알아듣지만 아이들은 바로 바로 흡수하기 때문에 한 번 교육하면 바로나타납니다. 그 중요성을 알고 성공코칭 교육을 받는 교사들이 늘고 있습니다. ‘비전개발스쿨’을 만들어 학교에서 아이들에게 성공교육을 전하고 있는 교사도 있습니다. 실제로 현장에서 교사로부터 자신의 인생을 성공적으로 경영하기 위한 성공교육을 받은 아이들의 변화는 실로 놀랍습니다. 반에서 왕따가 없어지고 성적도 오르는 등 변화 된 모습을 경험한 교사들이 성공교육의 필요성을 이제는 부모들에게 전하고 있습니다.
학원의 성공경영도 크게 다르지 않습니다. 먼저 고객, 즉 학생과 학부모를 춤추게 해야 합니다. 사교육의 목적이 성적에만 국한돼 있더라도 마찬가지입니다. 학교가 주입식으로 교과서적 교육에만 치중해 있다면 학원에서 성공교육을 통한 동기부여 및 자기계발 교육을 시켜 아이들 스스로 인생의 성공 목표를 정하고 알아서 공부하게 해야 합니다. 아이는 목표가 있으니 꿈을 위해 즐겁게 공부하고 성적이 오르니 학부모는 만족하고 학원은 자연히 성공경영을 이루는 것입니다. 그러기 위해서는 먼저 직원, 강사를 명품인재로 만들어야 합니다. 직원과 강사도 학원에서 충분히 자기 계발을 할 수 있도록 돕고 비전을 갖도록 교육해야 합니다.
명품 인재가 된 강사 한 명 한 명이 교육하는 에너지는 어마어마할 것입니다.
그래서 무엇보다 지도자들을 위한 성공교육은 반드시 필요합니다. 실제로 성공개발원에서는 장학사, 교사 연수에서도 성공코칭을 하고 있습니다.
answer_ 앞서 ‘성공’에 대한 얘기를 많이 들었습니다. 그렇다면 원장님은 성공이란 무엇이라 정의하십니까?
유철수 원장_ 제게 가장 많이 물어오는 질문입니다. “ 과연 성공이란 무엇인가? 어떤 삶이 성공한 삶인가? 어떻게 해야 성공하는가? 당신은 성공했는가?” 우선 성공은 몸과 마음이 만족스럽고 평화로운 상태라고 정의하고 싶습니다. 그리고 저는 성공했다고 자신 있게 말할 수 있습니다. 물론 비웃는 사람도 있습니다. 하지만 성공이란 누구의 기준에 의해 “성공이고 아니고”가 결정되는 것이 아닙니다.
사회의 정형화, 기성화 된 성공이 진정한 성공이 아닌 것입니다. 자신이 정한 목표와 이상에 다다를 수 있도록 노력하고 꿈을 이뤄 행복하고 즐겁다면 그것이 나의 맞춤 성공인 것입니다. 저는 오로지 성공만을 위해 달려 온 사람입니다. 불우한 환경에서 12살 때부터 막연히 성공만을 꿈꿔 왔습니다. 그 때는 성공의 조건이 돈인 줄 알았습니다. 그래서 성공하기 위해 앞만 보며 달려 돈을 벌었습니다. 재단 일을 배워 여성복을 디자인하고 제품을 생산해 큰돈을 벌었고 누가 봐도 성공했다고 말할 만큼 벌었습니다. 모두들 성공했다고 말했습니다. 하지만 제가 꿈꿔 온 성공은 아니었습니다. 이게 아닌데… 싶었죠.
그렇다면 진정한 성공은 무엇인가 찾기 위해 소위 성공했다는 사람들을 찾아다니며 물었습니다. 성공이 무엇인지… 하지만 모두 정형화된, 획일화 된 답변만 늘어놓았습니다. 그래서 스스로 성공이 무엇인지 찾기 위해 공부하게 된거죠. 그리고 지금은 아직까지도 예전의 저처럼 자기 자신이 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 내가 무엇을 잘하는지 자신만의 고유성을 찾지 못하고 사회에서 정해 놓은 성공만을 위해 아등바등 살아가고 있는 사람들에게 자신만의 해답을 찾을 수 있도록 코치하고 있는 것입니다.
answer_말씀 감사합니다.
[answer 편집부] www.answerzone.co.kr
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